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如何做好一個(gè)2.0活動(dòng)策劃案
作者：劉帥輝 時(shí)間：2008-4-12 字體：[大] [中] [小]
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他們抄襲到了活動(dòng)的開(kāi)始，卻無(wú)法抄襲到可人的收獲。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)與娛樂(lè)風(fēng)行，尤其在聽(tīng)聞了一些知名企業(yè)舉行的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)取得的傲人成效后，很多企業(yè)都忍不住跟風(fēng)在網(wǎng)絡(luò)上“娛樂(lè)”了一把。然貌合神離顯然造就了不少營(yíng)銷跟風(fēng)者的悲哀。
不跟風(fēng)就要落后，跟風(fēng)而無(wú)法成功？企業(yè)該如何找到自己的成功之道呢？
2.0活動(dòng)策劃案例
一、打出網(wǎng)絡(luò)真愛(ài)牌
2007年9月，柒牌西服配合中華立領(lǐng)的新上市宣傳，聯(lián)合網(wǎng)易上演了一場(chǎng)“懂的真愛(ài)，主角人生”的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。此次推廣成為今年服裝營(yíng)銷中一道特別的風(fēng)景線，該活動(dòng)考慮到現(xiàn)在消費(fèi)者習(xí)慣于書(shū)寫(xiě)博客、上傳分享、網(wǎng)絡(luò)交流等網(wǎng)絡(luò)生活特性，以及新網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)及特色組成一個(gè)互動(dòng)活動(dòng)舞臺(tái)，攜手無(wú)數(shù)對(duì)即將走入結(jié)婚殿堂的新人和很多對(duì)恩愛(ài)的夫妻，演繹一場(chǎng)以傳播真愛(ài)為主題的網(wǎng)絡(luò)“舞臺(tái)劇”，而通過(guò)此次活動(dòng)，柒牌中華立領(lǐng)西服以更低的成本，取得了更精準(zhǔn)、更廣、更深、更持久的宣傳效果。
柒牌與網(wǎng)易舉行的“懂得真愛(ài)，主角人生”活動(dòng)直接針對(duì)主要核心目標(biāo)精準(zhǔn)傳播：活動(dòng)參與對(duì)象為即將結(jié)婚或已經(jīng)結(jié)婚的伴侶；這類人群有著購(gòu)買(mǎi)一套合適西服走入殿堂的迷惑和需求，同時(shí)，此類人群傳播力和區(qū)域市場(chǎng)樣板作用力是相對(duì)比較大的。參與方法也很簡(jiǎn)單：用戶通過(guò)自己的網(wǎng)易通行證登陸參與活動(dòng)，并填寫(xiě)一些簡(jiǎn)單個(gè)人信息即可參加，包括：自己與對(duì)象的昵稱及真實(shí)姓名、一句相互評(píng)價(jià)的話語(yǔ)、至少一張恩愛(ài)合影、一段需要書(shū)寫(xiě)感人的真愛(ài)故事。并結(jié)合自己的網(wǎng)易博客建立真愛(ài)博客，如果還無(wú)網(wǎng)易博客的用戶，可直接申請(qǐng)注冊(cè)真愛(ài)博客。所有活動(dòng)瀏覽者很方便的深入了解每組參與者的具體情況（伴侶合影、真愛(ài)故事記錄、相互的評(píng)價(jià)、甚至生活日記），瀏覽者在活動(dòng)頁(yè)、參與者介紹頁(yè)、參與者真愛(ài)博客上都可隨時(shí)進(jìn)行投票。截至到11月23日，共有316對(duì)愛(ài)人參與該活動(dòng)，最高者得票8000余票。
二、設(shè)計(jì)周邊服務(wù)
值得一提的是，柒牌本次活動(dòng)頁(yè)面中同時(shí)設(shè)計(jì)了很多周邊小服務(wù)：婚事策劃交流社區(qū)、結(jié)婚禮服搭配小游戲；另外配合有圖文結(jié)合的解說(shuō)性網(wǎng)頁(yè)分別介紹中華立領(lǐng)的文化背景及底蘊(yùn)，提出了新結(jié)婚時(shí)代用中華立領(lǐng)的建議及主張。整個(gè)活動(dòng)中對(duì)一些細(xì)節(jié)的處理也很到位，比如每周冠軍贈(zèng)送中華立領(lǐng)套裝，并將此組愛(ài)人穿著中華立領(lǐng)的合影放置于活動(dòng)首頁(yè)，對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哂脩艏?lì)的同時(shí)，更讓一對(duì)對(duì)新人成為我們的草根代言人：讓參與者用自己的形象來(lái)告訴大家，中華立領(lǐng)真的很特別！
此次中華立領(lǐng)的網(wǎng)易真愛(ài)之旅，意味著柒牌服飾一種全新的活動(dòng)策劃時(shí)代的來(lái)臨。由于其具有用戶長(zhǎng)期參與及奉獻(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)2.0特性，我們就稱他為：2.0活動(dòng)策劃。他與傳統(tǒng)的活動(dòng)相比，不光是成本更低（你可以想象帶上300對(duì)新人天天和你到處做宣傳的成本是多高），他突破了傳統(tǒng)線下活動(dòng)對(duì)參與者的限制，讓更多的符合條件的用戶參與其中，隨著活動(dòng)的發(fā)展，就算有10萬(wàn)對(duì)新人加入，該活動(dòng)也能在相同成本的情況下順利進(jìn)行；而且用戶參與度更深，讓人在回憶與總結(jié)中，對(duì)中華立領(lǐng)的“真愛(ài)”產(chǎn)生任何和偏好，對(duì)參與者的影響力更大；自然，他的策劃運(yùn)作過(guò)程與傳統(tǒng)活動(dòng)的策劃運(yùn)作也是完全不同的。
剖析2.0活動(dòng)策劃
如果其他服裝或其他行業(yè)企業(yè)認(rèn)為：這很簡(jiǎn)單，我們也可以作一個(gè)這樣的活動(dòng)，形式照搬，換個(gè)針對(duì)的人群即可。那我不得不提醒了：不要以為把活動(dòng)設(shè)計(jì)好，找到網(wǎng)易或其他門(mén)戶在相關(guān)頻道及位置做廣告就可以了，這只能是貌合神離。我們?nèi)绾蝸?lái)策劃一個(gè)好的2.0活動(dòng)呢？大致可以分如下幾步來(lái)完成：
一、制定活動(dòng)目標(biāo)：配合公司整體營(yíng)銷計(jì)劃，確定我們的營(yíng)銷目的是什么。影響誰(shuí)，達(dá)到什么效果（告知還是建立偏好，或者促進(jìn)銷售）？然后根據(jù)我們影響的對(duì)象及需要達(dá)到的效果來(lái)確定是否需要做2.0活動(dòng)，該如何做2.0活動(dòng)。
營(yíng)銷誰(shuí)（目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)化特征分析）：考慮我們的對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)化生活特征是什么：他們接觸網(wǎng)絡(luò)的頻率如何，日常接觸的網(wǎng)絡(luò)的目的和類型是什么，根據(jù)這些問(wèn)題來(lái)確定是否適合網(wǎng)絡(luò)化活動(dòng)傳播，應(yīng)該采取什么形式的傳播。不要對(duì)不習(xí)慣寫(xiě)博客的人進(jìn)行博客營(yíng)銷，也不能讓不習(xí)慣社區(qū)的人進(jìn)入社區(qū)深入探討。柒牌中華立領(lǐng)市場(chǎng)定位非常準(zhǔn)確：以新婚用戶為市場(chǎng)介入點(diǎn)。針對(duì)新婚或未婚的青少年人群。新婚都需要穿新裝，而結(jié)婚時(shí)候穿什么更是每個(gè)人都非常重視甚至常常遐想的。這群用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接受程度是相當(dāng)高的，大部分擁有自己的BLOG，未婚者和已婚者都會(huì)網(wǎng)上發(fā)布的新郎新娘衣裝感興趣。
達(dá)到什么效果：我們的產(chǎn)品特性及訴求點(diǎn)傳播可以利用網(wǎng)絡(luò)得到什么形式的協(xié)助。并非每種產(chǎn)品都適合網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，有的利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就可。大體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)本身技術(shù)和平臺(tái)可以在幾個(gè)方面上對(duì)產(chǎn)品傳播有益：更詳細(xì)的解說(shuō)、更形象的展示、更長(zhǎng)久的保留、更快速而垮地域的傳播；網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)則可在以下幾個(gè)方面對(duì)產(chǎn)品傳播有益：對(duì)某一類人精準(zhǔn)營(yíng)銷、讓參與者對(duì)傳播思想產(chǎn)生心靈共鳴、讓參與者通過(guò)個(gè)性化、涂鴉、創(chuàng)造等豐富傳播內(nèi)容的種類和層次，提高活動(dòng)的吸引力，獲得優(yōu)秀作品得到二次傳播的機(jī)會(huì)和載體，讓參與者成為我們的傳播合作者，一起去影響更多的人。
二、設(shè)定活動(dòng)主題：針對(duì)目標(biāo)人群，設(shè)定活動(dòng)主題。這些基本都是和傳統(tǒng)的活動(dòng)策劃相同的。不過(guò)最好體現(xiàn)出個(gè)人參與精神，讓目標(biāo)用戶體會(huì)到一種“主人翁”精神。柒牌中華立領(lǐng)此次活動(dòng)針對(duì)新婚人群，提出真愛(ài)和主角的主題。很貼近即將結(jié)婚或已經(jīng)結(jié)婚的年青人心理。柒牌中華立領(lǐng)將中華傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代氣息相結(jié)合，與中華傳統(tǒng)婚姻的文化相結(jié)合，開(kāi)辟出一片訴求的藍(lán)海。同時(shí)，傳遞一種表達(dá)個(gè)人真愛(ài)的愿景，讓每個(gè)人在參與的同時(shí)，展示自己的“幸�！薄�
三、選擇活動(dòng)形式：很多次朋友咨詢，我想去針對(duì)某人群做活動(dòng)，我們應(yīng)該以什么樣的形式來(lái)做活動(dòng)呢？做活動(dòng)形式策劃需要發(fā)散性思維，但一味的發(fā)散是不行的。我們需要遵循幾個(gè)問(wèn)題：
一、 我們要影響的對(duì)象，這些人關(guān)注什么？青年人的娛樂(lè)化程度較高，同時(shí)，即將結(jié)婚的對(duì)真愛(ài)表達(dá)也是有一定的潛在渴求的。所以組織以“真愛(ài)”為主題的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，符合了目標(biāo)人群的需求和習(xí)性。
二、 我要什么辦法才能引起他們的關(guān)注和參與呢？要人陪我們一起玩是需要感召力和魅力的：你倡導(dǎo)的形式是否簡(jiǎn)單的人一看就明白，你提供給參與者的魅力是什么——參與的感受（快樂(lè)，娛樂(lè)）、參與的門(mén)檻、獎(jiǎng)品等的吸引；
三、 活動(dòng)形式策劃前。需要考慮我希望參與者能提供什么我們需要的，他們能以什么樣的形式來(lái)豐富我們活動(dòng)的內(nèi)容；通過(guò)活動(dòng)形式是否能引導(dǎo)參與者在傳播上做什么；柒牌此活動(dòng)讓參與者在自己的BLOG上宣傳他們的中華立領(lǐng)新品，讓參與者提供個(gè)人的故事，為活動(dòng)瀏覽者提供看點(diǎn)。同時(shí)，讓優(yōu)異參與者擔(dān)當(dāng)模特展現(xiàn)中華立領(lǐng)的風(fēng)采。
四、 活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)流程是否合理，這是非常關(guān)鍵的。我們要去考慮和學(xué)習(xí)一些好2.0活動(dòng)中的用戶參與流程的設(shè)計(jì)、活動(dòng)首頁(yè)的設(shè)計(jì)、參與者頁(yè)面設(shè)計(jì)、與參與者博客的連接、其他配套頁(yè)面的設(shè)計(jì)、獎(jiǎng)品的設(shè)計(jì)、過(guò)程數(shù)據(jù)檢測(cè)及分析等各個(gè)細(xì)節(jié)。活動(dòng)的平臺(tái)是一個(gè)與用戶的交互平臺(tái)，每個(gè)頁(yè)面、功能都是用戶需要體驗(yàn)的。我們只有讓用戶體驗(yàn)很方便，用戶才會(huì)參與，一個(gè)不合理的流程設(shè)計(jì)，會(huì)讓20%的用戶參與過(guò)程中半途而廢。同時(shí)，整個(gè)流程是否引導(dǎo)和激勵(lì)瀏覽者能做什么貢獻(xiàn)：在用戶參與流程中一個(gè)好的廣告植入，卻可能讓活動(dòng)的效果得到更大的發(fā)揮；同時(shí)，內(nèi)容的設(shè)置上還要考慮，單純的瀏覽者（非活動(dòng)參與者）會(huì)獲得什么信息；因?yàn)闉g覽者的數(shù)量將是最龐大的。
五、活動(dòng)形式中是否與我們的訴求點(diǎn)或者品牌特性有聯(lián)系點(diǎn)，如柒牌此次活動(dòng)，抓住的就是青年上網(wǎng)普及率和博客普及率等特性而設(shè)計(jì)的，他形式簡(jiǎn)單，容易參與；參與者提供真愛(ài)故事及夫妻合影，增加活動(dòng)的內(nèi)容及可瀏覽性；給參與者提供工具發(fā)動(dòng)朋友投票，參與者傳播此活動(dòng)；為瀏覽者投票設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，刺激參與和關(guān)注；活動(dòng)形式以情侶和夫妻展示真愛(ài)故事及照片為主，與中華立領(lǐng)的人群及愿景都相當(dāng)符合。
四、選擇活動(dòng)媒介：根據(jù)針對(duì)人群及活動(dòng)形式，需要參與者的網(wǎng)絡(luò)生活特性等因素來(lái)確定合作媒體。正如百事可樂(lè)選擇51.cn是因?yàn)?1的用戶年輕化，并常上網(wǎng)，習(xí)慣并擅長(zhǎng)于接受、傳播新事物。很符合百事的人群和活動(dòng)目的。但我們選擇媒體的時(shí)候，不能只考慮是否是知名媒體和瀏覽率，主要考慮的是該媒體上的用戶習(xí)慣及特征。網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)引發(fā)一些新的不可忽略特征：某些平臺(tái)用戶習(xí)慣于瀏覽，而某些平臺(tái)用戶習(xí)慣于發(fā)布或傳播。
五、核心人物邀請(qǐng)：對(duì)某些核心草根明星的專項(xiàng)邀請(qǐng)也是有必要的。一個(gè)活動(dòng)，可以對(duì)符合自己品牌或活動(dòng)精神的、在某個(gè)圈內(nèi)有一定影響力的關(guān)鍵人物參與。這些人不一定是明星。比如中華立領(lǐng)如果開(kāi)展一個(gè)專項(xiàng)工作邀請(qǐng)一些博客點(diǎn)擊率很高、或具有典型傳播特性的情侶（推銷員）用戶參與，贈(zèng)送中華立領(lǐng)西服。同時(shí)，也可邀請(qǐng)知名攝影師、設(shè)計(jì)師BLOG主對(duì)該活動(dòng)或活動(dòng)中參與者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
六、廣告植入：只達(dá)到知名度，沒(méi)產(chǎn)生效益的活動(dòng)是無(wú)效的。甚至有的活動(dòng)讓參與者只娛樂(lè)并沒(méi)體會(huì)到品牌信息就更是失敗。我們不能只在活動(dòng)宣傳語(yǔ)上去強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品信息及優(yōu)勢(shì)。我們更多的需要把產(chǎn)品信息植入到活動(dòng)過(guò)程中去：柒牌“懂得真愛(ài)”中西服搭配的小游戲無(wú)非加強(qiáng)了用戶對(duì)中華立領(lǐng)的形象了解；而每周模范夫妻處放置的穿著中華立領(lǐng)西服的夫妻照片，更是一個(gè)活廣告。另外配合的2篇軟文，闡述柒牌企業(yè)的興民族品牌的理念，以及中華立領(lǐng)的文化內(nèi)涵，對(duì)有興趣深入了解企業(yè)信息的用戶提供圖文的介紹，加深偏好的建立。但此類軟文插入仍然過(guò)于直白，且文字太長(zhǎng)。想要看完還是很累的。顯然，在這個(gè)配合小細(xì)節(jié)上，所花費(fèi)的探討時(shí)間還不足夠。
七、預(yù)算制定：這些和傳統(tǒng)傳播是相同的。
八、活動(dòng)檢測(cè)：作為一個(gè)2.0活動(dòng)，檢測(cè)是最重要的。2.0活動(dòng)每個(gè)步驟都可以檢測(cè)。企業(yè)可以在一些關(guān)鍵點(diǎn)上設(shè)置數(shù)據(jù)檢測(cè)。獲得一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)，比如：檢測(cè)瀏覽者與參與人數(shù)的比、瀏覽者人數(shù)與評(píng)論人數(shù)的比，如果比例太低，考慮調(diào)整某些流程或設(shè)計(jì)(有時(shí)，一個(gè)按紐、一句提示的修改就能增大比例) 。網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)每個(gè)圖片、區(qū)域都可以隨時(shí)獲得點(diǎn)擊報(bào)告，通過(guò)檢測(cè)和分析，我們應(yīng)該適時(shí)不斷優(yōu)化活動(dòng)，并形成報(bào)表為下次活動(dòng)做為參考資料。
九、活動(dòng)之后：用戶參與活動(dòng)上傳了很多文章、圖片、視頻，活動(dòng)結(jié)束后，這些如何利用和處理。有人認(rèn)為最好自己做一個(gè)社區(qū)，讓活動(dòng)參與者可以每次都回來(lái)。這對(duì)很多企業(yè)是不可行的，讓用戶增加一種生活習(xí)慣是艱難的。但我們可以選取優(yōu)秀作品，通過(guò)組合和協(xié)助發(fā)布進(jìn)行二次傳播。也可以通過(guò)合作方某些頻道、社區(qū)等保留活動(dòng)所有的內(nèi)容。方便以后參與者查詢?yōu)g覽。同時(shí)，我們應(yīng)該去用數(shù)據(jù)來(lái)分析每個(gè)階段的效果：活動(dòng)宣傳入口位置點(diǎn)擊率離預(yù)期目標(biāo)如何？點(diǎn)擊與參與的轉(zhuǎn)化率如何？每日增加人數(shù)變化情況如何？瀏覽者瀏覽深度如何？中間做過(guò)的調(diào)整和相對(duì)的結(jié)果如何。——把這些記錄下來(lái)，可讓下次活動(dòng)獲得更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參考，這點(diǎn)和線下活動(dòng)策劃相比，也是更能數(shù)據(jù)化、階段化的。
百事、蒙牛、NOKIA、摩托羅拉、大眾汽車、海南馬自達(dá)等各個(gè)行業(yè)都開(kāi)始了互聯(lián)網(wǎng)的傳播嘗試，進(jìn)行了相對(duì)應(yīng)的2.0活動(dòng)策劃。與傳統(tǒng)活動(dòng)的策劃和組織相比較，2.0活動(dòng)策劃更重要的是需要更合理的設(shè)計(jì)好我們的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)平臺(tái)各個(gè)細(xì)節(jié)——“這是一個(gè)我們與消費(fèi)者的會(huì)話平臺(tái)，每個(gè)步驟、每個(gè)按紐、每個(gè)頁(yè)面、每條提示、每張圖片都是我們與目標(biāo)用戶的溝通，其不同的內(nèi)容將直接影響消費(fèi)者與我們的互動(dòng)溝通深度”